Zo leren verkopers jouw nieuwe product verkopen

Na maanden voorbereiding is het zover: jouw nieuwe product wordt gelanceerd! Maar hoe zorg je dat verkopers je product goed kennen, enthousiast zijn en succesvol verkopen? Hoe laat je jouw product opvallen tussen de vele andere? In dit artikel delen we succesfactoren om van jouw productintroductie een opvallend en succesvol spektakel te maken.

Maak de toegevoegde waarde van het product inzichtelijk

Om een product te verkopen, heeft een verkoper productkennis nodig, vooral bij een nieuw product. Producttraining is daarbij essentieel. Naast kennis is het belangrijk dat een verkoper de toegevoegde waarde van het product begrijpt: waarom heeft de klant dit nodig? Help verkopers om deze boodschap helder te maken, de verschillen met eerdere versies of concurrenten te benoemen en het product te koppelen aan een duidelijke doelgroep. Laat hen het product zelf ervaren, zodat zij de voordelen en nadelen overtuigend kunnen overbrengen.

Tease verkopers en zorg voor een goede unboxing

Tease je verkopers en maak van de lancering een ervaring! Begin op tijd met communiceren over het nieuwe product en train hen voordat het in de schappen ligt. Zorg voor een indrukwekkende unboxing, bijvoorbeeld met een video of tijdens een training. Laat verkopers het product zelf aansluiten, testen en ervaren. Bied een leen-device of een aantrekkelijke kortingsoptie aan. Betrek hen bij het bepalen van de doelgroep, zodat zij deze klanten beter herkennen op de winkelvloer en het werkende product direct kunnen demonstreren.

Ontwikkel een beloningssysteem met leuke weggevers

Probeer een verkoper zoveel mogelijk te confronteren met jouw nieuwe product. Een kleinigheidje als een branded sleutelhanger of pepermuntjes met jouw logo , het wordt door een verkoper erg gewaardeerd. Zorg voor een beloningssysteem bij het behalen van bepaalde doelstellingen. Het behalen van het hoogste bonbedrag of vestiging die het nieuwe product het best verkocht heeft kun je bijvoorbeeld belonen met leuke prijzen zoals een bioscoopbon, lunch of Netflix-tegoedkaart.

Laat een producttrainer op de winkelvloer meedraaien

Een producttrainer fungeert heel goed als een aanjager van het nieuwe product. Het werkt daarom uitstekend om hem of haar tijdens actiedagen op de winkelvloer in te zetten. Zo sla je twee vliegen in één klap. Wanneer je een producttrainer tijdens de launch inzet als ‘super-promotor’ geef je een push op het nieuwe product. Daarnaast zien andere verkopers het schoolvoorbeeld van de producttrainer en zien ze dat dit werkt. De producttrainer kan tijdens zijn inzet ook de kennis op de vloer checken en bijspijkeren.

Afwisseling in kennisoverdracht

Webinars, face-to-face training, product video’s, coaching on the job, apps. De manieren om kennis over te dragen aan een verkoper zijn legio. Zorg dan ook bij voorkeur voor een blended aanpak: een combinatie van verschillende vormen van kennisoverdracht. Binnen het retailkanaal werken sommige verkopers alleen in het weekend en anderen weer in de avond. In de praktijk is het vaak vrijwel onmogelijk om iedereen tegelijkertijd getraind te krijgen. Een combinatie van vormen is om die reden dan ook wenselijk.

Welke vormen van kennisoverdracht je ook kiest, enthousiasme en betrokkenheid zijn bij producttraining key!