Weerstand weerleggen tijdens het verkoopgesprek
Hoe ga ik om met bezwaren van de klant?
Weerstand in een verkoopgesprek kan lastig zijn, maar biedt ook kansen. In deze training leer je hoe je weerstand herkent, effectief doorvraagt en met begrip en tact de klant meeneemt naar een succesvolle deal. Je ontdekt hoe je bezwaren weerlegt zonder te overtuigen, waardoor het gesprek soepel en klantgericht verloopt.
Trainingsvragen
- Hoe kan ik weerstand weerleggen tijdens het verkoopgesprek?
- Hoe voorkom ik de klant te gaan overtuigen en daarmee juist de weerstand te vergroten?
- Waar in het verkoopgesprek ontstaat weerstand?
Dit leer je
Tijdens de training ga je aan de slag met de weerstand toolbox. We leren je wanneer weerstand ontstaat in het gesprek. Hoe je weerstand kan weerleggen door begrip te tonen, door te vragen, wedervragen te stellen om uiteindelijk met de ontvangen informatie de weerstand te weerleggen en alsnog de deal te closen.
Onderwerpen
- Weerstand toolbox
- Begrip tonen
- Door- en wedervragen
- Weerleggen
- Praktijksituaties
Resultaat
Resultaat- Je weet waar weerstand ontstaat in het verkoopgesprek.
- Je kunt aansluiten bij de klant door begrip te tonen voor de klant.
- Je kunt weerstand vraagvaardig weerleggen.
