Meer commercieel succes voor JDE accountmanagers

Klantcontact versterken en commerciële kansen benutten

Om deze missie mede te verwezenlijken, hadden de accountmanagers de doelstelling om contacten met klanten te versterken en commerciële kansen beter te benutten. HBtraining heeft de accountmanagers van coaching on the job voorzien. Om de accountmanagers zo te ondersteunen in hun persoonlijke ontwikkeling en hen te voorzien van pragmatische tools om hun werk optimaal en authentiek uit te voeren.

Uitdagingen

De uitdagingen en ontwikkelpunten voor de accountmanagers omvatten onder andere:

• Het opbouwen van sterke connecties met contactpersonen.
• Het stellen van doelgerichte vragen om commerciële kansen te identificeren.
• Het afstemmen op de behoeften van contactpersonen en het effectief aanbieden en sluiten van commerciële deals.
• Het durven aangaan van onderhandelingen met overtuiging en lef.

Onze aanpak

De coaching concentreert zich op het ontwikkelen van vaardigheden en gedragsverandering. Door concreet waarneembaar gedrag actief met elkaar te bespreken is actief bijgedragen aan het leerproces van de accountmanager, wat heeft aangezet tot duurzame gedragsverandering.

Impact op prestaties

De resultaten zijn indrukwekkend, met accountmanagers die sterker afstemmen op klanten, succesvolle commerciële kansen identificeren, en met overtuiging onderhandelen om de output van elk gesprek te maximaliseren. De coaching heeft een tastbare impact op de prestaties van de accountmanagers en draagt bij aan het streven van JDE om hun accountmanagers de juiste vaardigheden aan te leren.