Maatwerk vs standaard e-learning: de voor- en nadelen op een rij

De afgelopen jaren hebben aanbieders van standaard e-learningpakketten, zoals GoodHabitz, flink aan terrein gewonnen. Meer dan 2500 organisaties kozen voor hun e-learnings. Hilde Dijksterhuis, e-learning expert sinds 2015, heeft deze groei van dichtbij meegemaakt. Ze werkte met organisaties die naast GoodHabitz investeren in maatwerk e-learningmodules. We spraken met Haar over de verschillen tussen standaard en maatwerk e-learning, en waarom de E-learning Studio zich focust op maatwerk.

Wat zie jij als standaard e-learning?

Standaard e-learning is kant-en-klare e-learning over een bepaald onderwerp. Je koopt als het ware de inhoud in het jasje van een e-learning, die je verder niet aanpast aan de specifieke behoeften van je organisatie. Vaak koop je een groot pakket en moet je het doen met de vooraf vastgestelde inhoud van de e-learning.

Waarom denk je dat steeds meer bedrijven hiervoor kiezen?

Ik denk dat bedrijven vaak het wiel niet opnieuw willen uitvinden. Waarom zou je bijvoorbeeld de zoveelste e-learning over Excel ontwikkelen, terwijl er al talloze modules over bestaan? Het klinkt ook aantrekkelijk: bij een organisatie werken en meteen toegang krijgen tot allerlei e-learnings om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zijn de onderwerpen heel divers, van een cursus Spaans tot mindfulness. En je hoeft je als organisatie geen zorgen te maken over updates; dat gebeurt allemaal automatisch.

Wat is volgens jou een voordeel van standaard e-learning?

Het grootste voordeel is dat je als organisatie meteen kwalitatieve e-learning in huis haalt. De modules zijn activerend opgezet, er is voldoende interactie en ze zien er grafisch goed uit. Geen lange, saaie tekstuele modules. Standaard e-learning is ook ideaal voor ‘standaard’ onderwerpen, zoals het gebruik van het Office-pakket of het opstellen van een e-mail. Bovendien zijn deze e-learnings per direct beschikbaar – vandaag gekocht, vandaag toegang.

En wat zijn de nadelen?

Het grootste nadeel is dat de bal vaak volledig bij de medewerker wordt neergelegd. Veel mensen klikken wel een paar modules aan naar aanleiding van een assessment, maar zonder persoonlijke begeleiding van een leidinggevende en een duidelijk ontwikkelplan blijft het vaak daarbij. Zonde, want dan ben je als organisatie je opleidingsbudget aan het verspillen aan prachtige e-learnings die weinig worden gebruikt. Laten we eerlijk zijn: zou jij elk jaar op eigen initiatief meer dan tien e-learningmodules volgen naast je dagelijkse werkzaamheden? Dat vraagt veel zelfdiscipline en intrinsieke motivatie. Ik heb recent gesprekken gehad met twee organisaties die GoodHabitz zelfs weer hebben afgeschaft omdat te weinig medewerkers er gebruik van maakten.

“Goede e-learning ontwikkelen is meer dan alleen content maken; het vraagt om begeleiding, afstemming en toepassing in de praktijk.”

Een ander nadeel is dat vooral de focus op de e-learning zelf komt te liggen. Goede e-learning ontwikkelen is veel meer dan dat; je moet ook nadenken over de begeleiding door leidinggevenden, het toepassen van de inhoud in de praktijk en de medewerkers laten reflecteren op waar ze staan. Leren wordt te simplistisch benaderd als je denkt dat je alleen door veel e-learningmodules aan te bieden goed bezig bent als organisatie. Geen maatwerk betekent vaak ook dat je een eenheidsworst aan kennis krijgt. Je daagt jezelf als organisatie minder uit om je eigen draai aan de inhoud te geven of om er daadwerkelijk iets van te vinden.

Hoe zou jij maatwerk e-learning beschrijven?

Maatwerk e-learning wordt volledig op maat gemaakt voor en ook door de organisatie. Dit betekent dat je als organisatie echt een stempel kunt drukken op de inhoud. Vaak komt de kennis van inhoudsexperts binnen de organisatie en wordt deze overgedragen aan de rest van het team. Maatwerk is uitermate geschikt voor onboarding e-learnings, product- en dienstkennis en bedrijfsspecifieke onderwerpen, waar je echt je eigen visie in wilt verwerken.

Je kunt ook standaard e-learning aanpassen aan je organisatie, maar dat klinkt makkelijker dan het is. Vaak zie je dat uiteindelijk de hele module wordt aangepast, haha. Aanpassingen doen is vaak moeilijker dan je denkt.

“Maatwerk e-learning zorgt ervoor dat medewerkers zichzelf beter herkennen in de modules, omdat er gebruik wordt gemaakt van praktijkvoorbeelden uit hun eigen organisatie.”

Wat zijn de voor- en nadelen van maatwerk e-learning?

Het grote voordeel van maatwerk is dat je vooraf veel beter nadenkt over wat je medewerkers precies moeten leren. Dit is vaak gekoppeld aan een opleidingsplan. Er is daardoor ook meer urgentie voor medewerkers om de e-learnings daadwerkelijk te volgen en het sluit vaak ook aan bij de werkzaamheden die ze uitvoeren. Bovendien kunnen ze zichzelf beter herkennen in de modules, omdat er gebruik wordt gemaakt van praktijkvoorbeelden uit hun eigen organisatie.

Het nadeel van maatwerk is dat je niet meteen morgen kunt beginnen. Het ontwikkelen van de e-learning kost tijd. Daarnaast moet je de ontwikkeling beleggen bij medewerkers in je organisatie of een deel uitbesteden aan organisaties zoals de onze. Dat betekent dat je vooraf moet investeren in inhoud en software, terwijl je niet direct resultaat ziet.

Heb je zelf wel eens een module van GoodHabitz gevolgd? 😉

Haha, leuke vraag! Ja, ik heb wel een paar modules gevolgd. Ook om inspiratie op te doen voor het maken van maatwerk e-learning. Ze zitten namelijk goed in elkaar. Maar dat kunnen wij ook natuurlijk. Ik vond de modules soms wel lang, waardoor ik uiteindelijk aan cherry picking ging doen. Volgens mij heb ik geen enkele module helemaal tot het einde afgemaakt. Komt ook doordat er geen urgentie was voor mijn dagelijkse werkzaamheden.

Wat is je conclusie over maatwerk e-learning versus standaard e-learning?

Voordat je een keuze maakt tussen beide, moet je als organisatie eerst in kaart brengen wat belangrijk is voor je medewerkers om te leren. Wat zijn de leervragen? Waar zit er een tekort aan kennis? Op basis daarvan kun je kijken hoe je deze vragen kunt beantwoorden met verschillende leermiddelen. Voor basiskennis kan standaard e-learning prima werken. Maar voor organisatie specifieke onderwerpen is maatwerk toch echt noodzakelijk om de juiste boodschap over te brengen en je medewerkers gemotiveerd aan het leren te krijgen.

Wil je eens sparren?

Als E-learning Studio begrijpen we dat elke organisatie unieke leerbehoeften heeft. Of je nu wilt investeren in maatwerk e-learningmodules of op zoek bent naar een effectieve mix van standaard en maatwerk, wij staan klaar om met je mee te denken. We fungeren graag als sparringpartner om samen te ontdekken welke leervorm het beste aansluit bij jouw organisatie en medewerkers. Samen zorgen we ervoor dat leren écht impact maakt. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek!