KPN - Succesvol awardwinning trainingsprogramma
Doelstelling en uitdagingen
Het programma had als doel de verkoopresultaten van SalesPro-medewerkers te verbeteren via een combinatie van e-learning, praktische tools en klassikale training. De uitdaging was een ontwerp te maken dat eenvoudig toepasbaar was voor teamleiders en coaches. Onze aanpak richtte zich op drie pijlers: hoogwaardige e-learning, praktische handleidingen en een gedegen training voor de teamleiders en coaches.
Oplossing en resultaat
De speciaal ontwikkelde e-learningmodule vormde de kern van het blended programma. Deze module bood praktische theorie, interactieve oefeningen en concrete how-to-documenten die de medewerkers ondersteunden bij de uitvoering in de praktijk. Om de coaches en teamleiders optimaal voor te bereiden, werden zij eerst opgeleid door onze trainers. Zo konden zij zelfstandig hun teams trainen, begeleiden en motiveren.
Het blended programma had een meetbaar effect: er werden maar liefst 1000 extra orders gerealiseerd dankzij de verbeterde verkoopvaardigheden. De kwaliteit van de e-learningmodule werd in maart 2024 beloond met een FLOWSPARKS Award, een erkenning voor de impact en kwaliteit van de e-learning.
Deze samenwerking met KPN bewijst dat een goed ontworpen programma niet alleen concrete resultaten oplevert, maar ook blijvende waarde creëert. Dankzij de inzet van eigen teamleiders en onze ondersteuning heeft KPN nu een krachtig trainingsmodel in huis.
E-learning door ons laten ontwikkelen
- Blended programma ontwikkeld voor KPN's SalesPro-medewerkers
- Uitvoering door eigen teamleiders en coaches van KPN
- E-learning als basis met praktische ondersteuning en how-to-documenten
- Resultaat: 1000 extra orders door verbeterde verkoopvaardigheden
- FLOWSPARKS Award gewonnen in maart 2024 voor de e-learningmodule
Vragen of meer te weten komen?
Contact opnemen
Klantverhalen
