Trainingen
Hoe kan ik vraagvaardig aansluiten bij mijn gesprekspartner?
Wil je makkelijker je doel bereiken in gesprekken? In deze training leer je hoe je door slimme vraagtechnieken en beter luisteren verbinding maakt met je gesprekspartner. Ontdek de behoeften van je klant en positioneer jouw product als de perfecte oplossing. Zo voer je effectievere gesprekken en bouw je vertrouwen op.
Trainingsvragen
- Hoe voer ik een succesvol klantgesprek?
- Hoe vind ik een klik met mijn gesprekspartner?
- Welke vragen moet ik stellen om verbinding te maken met de klant?
Dit leer je
Luisteren om te horen en niet om te praten, daarmee gaan we tijdens de training aan de slag. Je verbetert zowel je luistervaardigheden als ook je vaardigheid in het stellen van de juiste vragen. Hiermee kom je duidelijker over en weet je beter aansluiting te vinden bij je gesprekspartners. Je maakt kennis met communicatievaardigheden om je gesprekken naar een hoger niveau te brengen en effectiever te communiceren.
Onderwerpen
- Opening met leerdoelen
- 5A gespreksstructuur
- Analyse fase: luistervaardigheid & vraagvaardigheid
- Weerstand toolbox
- Praktijksituaties
Resultaat
Resultaat- Je herkent het belang voor je gesprekspartner en kunt hier in je gesprek op aansluiten.
- Je kunt slimme vraagtechnieken inzetten om connectie te maken met je gesprekspartner.
- Door beter te luisteren bouw je vertrouwen op bij de klant en vind je meer aansluiting.
- Je voert een effectiever gesprek.
