Trainingen
Hoe onderhoud ik mijn klantrelatie?
In deze training leer je hoe je sterke klantrelaties opbouwt en onderhoudt. Je ontwikkelt vaardigheden in klantgerichte beïnvloeding, commercieel onderhandelen en het overwinnen van weerstand. Met strategisch inzicht en praktijkgerichte tools creëer je impact en realiseer je win-win situaties.
Trainingsvragen
- Hoe bouw je als accountmanager aan een goede relatie met je klant?
- Hoe kun je je relaties laten groeien en gericht beïnvloeden om sales resultaat te bereiken en jouw meerwaarde te laten zien?
- Waarin verschilt verkopen vanuit accountmanagement?
Dit leer je
Tijdens de training leer je om verkoopvaardig connectie te maken met je klant. Hierdoor kun je jouw contactpersoon op een klantgerichte manier overtuigen vanuit zijn behoefte. Je leert om weerstand weg te nemen door verdiepende vragen te stellen. Vanuit partnership en een win-win, stap je commercieel vaardig de onderhandeling in en kun je jouw salesresultaten bewust beïnvloeden.
Onderwerpen
• Optimaal account- en relatiemanagement
• Verkoopvaardigheden: klantgericht overtuigen en weerstand overwinnen
• Commercieel onderhandelen
• Praktijksituaties
Resultaat
- Je bent in staat om de klantrelatie op te bouwen vanuit interesse en vraagvaardigheid.
- Je kunt jouw stijl aanpassen om zo commercieel meer impact te maken.
- Je kunt op meer strategisch niveau meedenken met je klant.
Download de factsheet
Download
